Stap 3: je dossier wordt behandeld

Je dossier is aangevuld en we ontvingen je gegevens (zie stap 2).

Hoe lang bedraagt de behandeltermijn? 

Dit hangt af van twee factoren:

  • of een van onze dossierbehandelaars je dossier behandelt;
  • of we je dossier automatisch behandelen;

 

Hoe weet je of een dossierbehandelaar je dossier behandelt?

>> Je kreeg nog geen beslissing van ons binnen de 20 dagen nadat je je profiel instelde. 

Behoor je tot een kwetsbare groep in het hoger onderwijs? Ga je voor het eerst studeren? Studeer je voltijds (60 STP)? Dan wordt je dossier sneller behandeld. Studeer je minder dan voltijds of werd je aanvraag voor een toelage vorig jaar afgewezen? Dan behandelen we je dossier iets later.



Hoe sneller je je dossier vervolledigt, hoe sneller we je dossier afhandelen! Hou regelmatig je e-mail en het digitaal loket in de gaten. Opgelet: bezorgt ons geen inschrijvingsattesten. Dit vertraagt de behandeling van je dossier. We krijgen je inschrijvingsgegevens automatisch door van je onderwijsinstelling.

 

Hoe weet je of we je dossier automatisch behandelen?

>> Je krijgt binnen de 20 dagen nadat je in je profiel instelde een beslissing. We hebben dan voldoende gegevens van je om je dossier volledig af te werken. Je krijgt in dit geval wel vragen om ons bijkomende gegevens te bezorgen in het digitaal loket (bijvoorbeeld huurcontract kot), maar als je ons na 14 dagen deze gegevens niet bezorgt, gaan we verder met de gegevens die we wel van je hebben.

Hoe sneller je je profiel instelt, hoe sneller je dossier behandeld wordt! 

 

Moet je even wachten op je studietoelage?


Je kan altijd een voorschot vragen bij de studentenvoorzieningen van je onderwijsinstelling 

Wat met dossierbehandeling van vorige academiejaren?

Je dossier van academiejaar 2020-2021 of eerder wordt binnen de maand behandeld en uitbetaald nadat je documenten verstuurde via het contactformulier. Dossiers van academiejaar 2019-2020 betalen we later uit, namelijk één keer om de drie maand. 

Start mijn toelage

Stap 1:

Stel je profiel in

Stap 2:

Vul je dossier aan

Stap 3:

Je dossier wordt behandeld

Stap 4:

Je ontvangt een beslissing